Задачи:
- Прием и обработка обращений клиентов в мессенджерах, соц.сетях, чате системы.
- Разрешение возникающих проблем во время работы пользователей в системе.
- Общение с текущими клиентами на регулярной основе, анализ их потребностей и пожеланий к системе.
- Проведение обучений пользователей по работе в системе в Zoom.
- Работа с возражениями.
- Предложение новых интеграций и сервисов клиентам Параплан.
- Сбор обратной связи пользователей по работе в системе.
- Участие в ежедневных планерках с командой.
- Участие в стратегическом развитии продукта вместе с командой.
