Инженер технической поддержки (L2)

Заказная разработка программного обеспечения

Адрес Москва, Санкт-Петербург, Самара, Тольятти, Саратов, Воронеж, Удаленная работа

Опыт От 1 года

О вакансии:

Наша компания занимается разработкой корпоративного ПО на заказ. Это могут быть различные решения, например: портал для повышения квалификации медиков РФ или система мониторинга автомобильных дорог на основе нейросетей. Мы ищем специалиста, который будет заниматься технической поддержкой информационной системы, внедренной на крупном энергетическом предприятии.

На этой позиции вы сможете развивать свои навыки анализа и решения проблем, научитесь находить креативные подходы к решению сложных ситуаций. Также разовьете адаптивность и коммуникативные навыки, и сможете постоянно учиться новому.

Задачи:

    Сопровождение системы:

    • Изучение и детальное понимание предметной области заказчика и инфраструктуры функционирования системы.
    • Разбор поступающих заявок, определение ответственных, самостоятельное разрешение инцидентов или маршрутизация в смежные группы сопровождения.
    • Консультирование заказчика по использованию функциональности системы.
    • Конфигурирование системы посредством имеющегося инструментария системы.
    • Взаимодействие с проектной командой и со смежными подразделениями.
    • Накопление базы знаний.

Мы ищем человека, который:

    • Имеет опыт работы в аналогичной должности от 1 года.
    • Владеет SQL (составление запросов).
    • Обладает навыками работы с системами мониторинга и log-файлами.
    • Имеет опыт проведения обучений пользователей.
    • Имеет оконченное высшее техническое образование.

Преимуществом будет:

    • Опыт администрирования Linux и Unix систем.
    • Навыки разработки технической документации.
    • Стрессоустойчивость.
    • Мультизадачность.
    • Коммуникабельность.
Команда заказной разработки программного обеспечения для автоматизации бизнеса
Мы создаем ERP, внутренние и публичные порталы, системы планирования и мобильные приложения на заказ. Наши проекты строятся на разнообразных технологиях: это могут быть Spring, Hadoop, Kafka, ClickHouse, IoT, Big Data, нейросети, интернет вещей и т.д.

Мы предлагаем

Конкурентную зарплату, современную технику и софт для работы, удобный формат: удаленка, офис или гибрид, официальное оформление и социальные гарантии, дружескую атмосферу и поддержку команды.

  • Конкурентная <br/> зарплата

    Конкурентная
    зарплата

  • Аккредитованная <br/> IT-компания

    Аккредитованная
    IT-компания

  • ДМС или бонус <br/> на медицину

    ДМС или бонус
    на медицину

  • Soft Skills <br/> тренинги

    Soft Skills
    тренинги

  • Библиотека <br/> Hard Skills курсов

    Библиотека
    Hard Skills курсов

  • Компенсация курсов <br/> английского

    Компенсация курсов
    английского

Вы можете задать любой вопрос по телефону или электронной почте

8 800 775 70 05 (бесплатно по России)