Специалист технической поддержки L1
Основные требования:
знание офисного пакета Office 365, базовые навыки диагностирования проблем работоспособности оборудования, программного обеспечения и сети.Задачи:
техническая поддержка пользователей; регистрация заявок пользователей; ведение и актуализация базы знаний; решение заявок первой линии; маршрутизация, эскалация заявок.1-2 года
Команда Haulmont
Самара